Syarat dan ketentuan untuk paket open trip dan private tour Singapura.
1. B: breakfast, sarapan, L: lunch, makan siang
2. Jam yang tercantum di itinerary merupakan estimasi waktu dan masih bisa berubah menyesuaikan situasi dan kondisi di lokasi pada saat tour.
3. Konsumsi makan di paket tour ini menggunakan halal food restaurant. Apabila peserta menginginkan makanan non halal atau vegetarian, harap diinfokan kepada kami di awal pada saat booking.
4. Kamar hotel di Singapura menggunakan standard room, kamar double dan twin sesuai ketersediaan pada saat booking.
5. Peserta berjumlah ganjil (3 orang) akan menggunakan family room atau triple room. Tidak ada extra bed di Singapura.
6. Peserta yang berangkat 1 orang (solo travel) dan membayar single supplement akan memakai 1 kamar untuk 1 orang.
7. Harap diperhatikan dan dimaklumi kondisi kamar, kasur, dan area hotel atau kapal di Singapura lebih kecil dan lebih sederhana dibandingkan hotel di Indonesia, meskipun kelas dan bintangnya sama.
8. Trip ini tidak cocok dan tidak disarankan untuk peserta balita, penggunaan baby stroller, tidak disarankan untuk usia lanjut dengan keterbatasan fisik, penggunaan kursi roda, dan wanita hamil.
9. Free program adalah acara bebas, peserta jalan-jalan sendiri tanpa didampingi tour guide atau tour leader.
10. Semua tour di Singapura sifatnya “private tour” atau tidak digabung dengan rombongan lain. Peserta akan ditemani driver sekaligus local guide dengan pengantar Bahasa Melayu atau Bahasa Indonesia. Harap diinfokan di awal apabila membutuhkan guide bahasa China atau Mandarin.
11. Biaya tipping wajib guide lokal dan driver di Singapura sudah include dalam paket tour. Namun peserta tetap disarankan membawa uang pecahan kecil untuk tips sukarela.
12. Koper, tas, dan barang-barang belanjaan menjadi tanggung jawab dan dibawa oleh masih-masing peserta. Tidak ada jasa porter di Singapura. Driver, tour guide, atau tour leader tidak merangkap sebagai porter.
13. Segala bentuk kerusakan, kehilangan, ketinggalan, dan semacamnya dari barang-barang peserta selama tour, baik itu di bandara, hotel, moda transportasi (bis, kapal, dsb), dan tempat wisata menjadi tanggung jawab dan resiko masing-masing peserta.
14. Apabila terjadi masalah di imigrasi pada salah satu, atau beberapa peserta (misalnya terkait visa, paspor, nama, dsb) maka rombongan besar tidak bisa menunggu peserta tersebut dan harus berangkat lebih dulu. Peserta yang tertinggal di imigrasi bisa menyusul rombongan dengan biaya sendiri menggunakan taksi atau sewa mobil.
15. Apabila salah satu atau lebih peserta ditolak masuk Singapura oleh imigrasi, maka peserta yang lain tetap melanjutkan perjalanan. Peserta yang ditolak masuk harus mengurus sendiri tiket refund. Tidak ada pengembalian biaya tour (refund) dan biaya yang diakibatkan oleh penolakan imigrasi (tiket pulang, akomodasi, dan biaya lainnya) menjadi tanggung jawab peserta.
16. Transportasi (bis, kereta, cable car, kapal), hotel, tiket pesawat, program tour, dan restoran (makan yang include) sifatnya no refund dan no reschedule. Apabila peserta melakukan pembatalan atau perubahan jadwal pada saat sudah berada di Singapura, maka tidak ada pengembalian biaya, dan peserta harus melakukan booking baru dengan biaya sendiri.
17. Semua peserta tour harus berangkat dan pulang sesuai tiket pesawat yang sudah dibooking sebelum keberangkatan tour. Apabila peserta pulang di luar jadwal atau di luar itinerary, maka pihak travel tidak bertanggung jawab atas biaya dan resiko yang terjadi, tidak ada pengembalian biaya (no refund), dan semua biaya yang diakibatkan hal tersebut menjadi tanggung jawab peserta.
18. Peserta yang sudah membayar DP 50% dianggap sudah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan trip ini.